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2013年4月11日 (木)

マニュアル

日曜日の講演で、、

「マニュアルが無いとか,信じられない」

トホホと首をすくめながら,講義を聴く。

どうにも,こうにも、マニュアル作りが上手く行ったためしがない。
ていうか,尻切れとんぼ。

ご批判覚悟で書くが、、

勘の良いスタッフに恵まれたことと、院長自身の大雑把の結果

今回ちょっと考えが変わる。

スタッフを疲弊させない為に,マニュアルを作る。

「へー」

効率的に医院が回れば,治療の質も上がるし、何より、、、

「患者さんを待たせない」

患者さんの待ち時間をゼロにする為に,マニュアルは必要。

「へー」

マニュアル作りの先の目標が分かれば,作れそうな気がする。

「マニュアル作りには半年はかかります」

「へー」

時間がかかる事が分かれば、飽きなさそうな気がする。

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