マニュアル
日曜日の講演で、、
「マニュアルが無いとか,信じられない」
トホホと首をすくめながら,講義を聴く。
どうにも,こうにも、マニュアル作りが上手く行ったためしがない。
ていうか,尻切れとんぼ。
ご批判覚悟で書くが、、
勘の良いスタッフに恵まれたことと、院長自身の大雑把の結果
今回ちょっと考えが変わる。
スタッフを疲弊させない為に,マニュアルを作る。
「へー」
効率的に医院が回れば,治療の質も上がるし、何より、、、
「患者さんを待たせない」
患者さんの待ち時間をゼロにする為に,マニュアルは必要。
「へー」
マニュアル作りの先の目標が分かれば,作れそうな気がする。
「マニュアル作りには半年はかかります」
「へー」
時間がかかる事が分かれば、飽きなさそうな気がする。