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2018年10月30日 (火)

変な人

野球が終わったら。。。

苦手な患者さんが、立て続けに来る。

当院に来続けてるので、嫌われてるわけではないんだろうが。
まあ、本当に、もう。毎回、同じことをしておわる。

またおいでね。

全員がまたおいでね、のレベル。
仕方がない。

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困るのが、、、予約を守らない人。
経営的にも困る。
いままで困った人は二人。

一人は守らない上に、、、2重で予約をする。
からくりは、、、窓口で一つ予約を取る。
追加でPCから新患で予約を取ってくる(PCは新患だと、多重を分別できない)

両方とも守らなくて、勝手に飛び込みで来るんだが、、

「その日は、もしかしたら来れないかもしれないので二つとりました」
「仕方がないと思います」
「予約が取れなかったら、困るじゃないですか。どうするんですか???」

もう一人は、お昼休みの直前に来る。
昼休み直前に来れば、待ち時間はゼロ。だってチェアーは空いてる。

「あれこれ忙しいので、この時間にしか来れません」
「しょうがないでしょう」

今お二人とも、来ない。
どこいったんだろう?

良く良く、考えると「変な人」は少ない。

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