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2010年5月28日 (金)

カウンセリング

歯科医師会の集まりがあるのだけど,欠席。理由は、、、

「矯正のカウンセリング」

時間の都合が夜9時過ぎとの事。患者さんを待ちながら,ブログのまとめ書き中。

話自体は,すぐに終わるのだけど、相手の雰囲気を見ながら伝わるように,漏れが無い用にお話ししようと思うと、きちんと時間を取らないと自分には無理。

ついさっきの事も忘れてしまう。

何を話したかではなく,何がどう伝わったか。承認と理解が少しずれると、本当に困る。

そのての事後トラブルに記憶力の無い自分は,本当に弱い。

なるべく書くようにしている。準備もきちんとしている。一番大事な事は。

結果を次の日、担当のスタッフに必ずきちんと伝える。忘れっぽい自分はそこまでが仕事。

という事は、、

自分とタイプの違う「スタッフ」が必要。

タイプが違うので,少し考えや行動、反応に行き違いはあるけど、その方が絶対に自分にとっては必要なスタッフ。

最近また,何回目かの猛反省をする。

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