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2007年3月15日 (木)

仕事スムーズ作戦

担当スタッフの一人とどうしたらいいかを考える。

色々アドバイスをもらい、今回は予約表の見直しと、症例検討会を行うことを決める。

患者さんがスムーズになることだけを考える、それ以外は無視。

目的のためには手段を選ばない とはいうものの、2個だけに限定。

予約表の改善や、事前チェック、それにともなう決め事、開業して今までやってないのが不自然。

一番は院長改善かな?手厳しく 院長の無駄とむらが指摘される(とほほ)

症例検討会も必要。

技術、知識うんぬんもあるが、治療方針の大雑把な理解と、地味な下ごしらえの改善のために行う。

レベルを出来るだけそろえる。根回し。根回し。

一人では歯科医院は回らない。と言って我慢はしたくない。

スタッフとのことを真剣に考えたのは2回目。

前回は、「なぜそうするか?」「何のための行動か?」と少し高尚なアプローチを行い、

失敗

院長自身が高尚さに不向きだったことが理由かな?

お題目よりまずは、行動を充実させるべきだった。

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