純情クレージーフルーツ（続編）

自宅の本棚の整理をしてたら、ガソガソ出てきた。

少女漫画！！

オタクではない。

ビッグコミックに作者（松苗あけみ）が不定期に連載されていて、面白かったので他のはどうかな？と思って購入。

これが面白い。今読んでも面白い。

２０年ぐらい前の話。

今の人には理解しにくいかな？

医院のクレド（信条）を書いた（パソコンに）

あらかた出来上がったのだけど、何か教条的で、しかも少しオカルトチックになっている。他院のを見ると結構具体的「目を見て話す」「返事は０．２秒」「患者さんの名前を３回呼ぶ｝

具体的が必要な世の中なのかな？？とも思う。

あえて逆らう。かといって

夢見がちな前向きドンドンも嫌。

自然体が美しくなればよいかな？基礎体力がつけばよいかな？

当院のスタッフは上手く行く。２７年。

どか食い

連休中に家族と過ごしたせいで・・・

食ってしまう。

食うと疲れるのに・・・

昔は食べて元気をつける！！がモットーだった。少々風邪気味でも、どか食いして一晩寝れば、治っていた。

食べる事が元気の源と信じていた。

ダイエットを始めて「そうじゃないかも？」と

運動選手のようにエネルギーを使うわけではない。立って座っての繰り返し。ジムもサボってるし、連休中少し歩いたぐらい。

それほど、エネルギーは使っていない。

身長は少しづつ縮むし、髪の毛も少しづつ、お肌も皺皺、身体全体がそれほどエネルギーを必要としていない。

使ってないし、必要ない。

じつは

食事をする事が一番エネルギーを使っている。消化、吸収、排泄、これが結構身体に負担が来るそうな。疲れるそうな。

昨日は連休明けで仕事が終わると、少しばて気味。

昔なら速攻で焼肉だった。甘物だった。

ちょっとだけ食べるつもりが・・・

５月７日 開業した

１７年前の今日が開業した日。

昔は歯科は少しゆるかったかな？

スタッフは３名。受付が奥さん。院長室はもとより。無駄なもの？は殆ど無かった。必要なものも無かったけど・・・・

志も、作戦も無かった。

それでも上手くいく時代だったかな？？

うちの医院は１７歳。人間で言えば４０歳位かな？

この医院は後何年生きるのだろうか？

楽しい老後を過ごせるのだろうか？

医院も人だと思えば変化して当たり前。回りも変るしね。

節目の今日は天気が良い。

やる事満載の水曜日、志と作戦と目標と連休で見たＤＶＤと読んだ本が、かなり答えをくれた。

マーケティングの目標は「売る」ことを無くすこと。

絶対に自慢しない。

へー

そういえば なんとなく

「矯正はじめてから、どう？」

患者さんへ良くお聞きします。身体の中で一番使う（食事、おしゃべり、呼吸）ところを変えるのだから、何かしら変化はある。

その変化は身体にも起きてくる。昨日」うかがった患者さんは・・・

「そういえば、会社休んでないし、遅刻もしてない」

「頭が痛かったり、気分が～というのも何となく減った気がする」

そういえば・・・が降りてくるようにと患者さんに祈る。

朝の錦江湾 ハエ頭

５時４０分の列車に乗ると、錦江湾、桜島の横に朝日が昇る

もう少しすると、桜島から昇るのかな？

朝のＰＣ時間は約４０分。

メールのチェック（主にいたずらメールの削除！！）スタッフへのメーリングリスト連絡、ブログ、ＨＰの更新

結構な時間と思うけど頭のウォーミングアップにはちょうど良いかな？？

スタッフへのメーリングリストは重宝している。

とにかく院長は忘れっぽい。

ハエより頭が悪い

何かの本で読んだけど、ハエの記憶は最大５０秒しか持たない。だからハエたたきで狙われても、また同じところにやってくる。

人間も同じ

学習能力が無いというが、学習した後いかに実行するか、定着させるか。

後押しするのは・・・感情

感情の乏しさは如何なものか？

タクシー

昔　遅くまで医院で仕事？もどき。

１２時に医院を出て１５分だけ道路の端に立っている。

タクシーがつかまったら飲みに出る。

田舎なので人っ子一人いない。街灯の下で１５分。

真面目に仕事を仕上げたときには必ずタクシーが通る。ニコニコしながら

「牟田町まで」

行きつけのお店は本当に心がほぐれた。

そんな習慣をやめて５年ぐらい？

今はワンカップを飲みながらブログを書いている。明日はお休み、スタッフに偉そうな事を言えない仕事がやっと終わる。

日記帳？を大学ノートに変えた。

明日からは心を入れ替える。お約束を守る。もう少し頑張れば１５分街灯の下で昔のようにタクシーを待てる。

天使の社長

天使が社長になっても、売り上げ、利益は気にする。

天使ではないので、歯科医院院長はなおさら売り上げ、利益は気にする。

その昔は、あまり考えたことが無かった、診療、勉強に一生懸命で、そこまで手が？頭が回らなかった。その時から気をつけていれば！とも思うが、そんな時期も必要。何度か奥さんに注意されたけどね。

利益が無ければ、実は診療も上手くいかない。

しかし院長のみの力ではどうしようもない。必ず壁にぶつかるし、もとより少し能力に欠ける。助けが要る。

スタッフマネージメントに行き着く。

今は少しちぐはぐな感じもあるが、良くなってきていると思う。

昨日は６時３５分に出て医院の前の県道を駅へ向かう。ちょうど目の前に夕日が沈む時間。駅について連絡橋の上で沈むまで、ぼーと見ている。沈みきった時に２両編成のローカル線がやってくる。

ワンマン電車に乗って家族のいる鹿児島へ。

毎日これを続けるのが、目標の一つ。

連休の過ごし方

子供たちも、そろそろ遊んでくれなくなった。

長男は特に顕著で

「友達と遊ぶほうが５００倍楽しい」

お父さんは一倍か？？？

家族サービスの時間を院内の仕事に振り分ける。やることは実はたくさんある（やり残したことだけどね）

今年は４連休を上手に使ってみる。計画を立てる。

計画のひとつが「体力作り」

歯科医師会の野球が始まっているのだけど、研修会で今まで全て欠席。１０日も重なってるんだけど、野球を優先。２４，２５日は試合が組んである。あまり休むと試合に出られない。でもその日の研修会。なにが引き寄せてるのかな？？

血圧もだけど、筋肉が身体の動きが心配。

まずは・・・歩く

朝な夕なに、歩く。

天気が良い事を願う。

笑顔

笑顔の人を殴る人はいない

今朝の朝礼で読んだ職場の教養に書いてあった。

笑顔が苦手・・・・

福岡でスタッフとの研修会の際に撮った写真で一枚だけ笑顔の写真があった。別人を見るようで物凄く違和感が

笑顔の効力はよく解っているし、最近は微笑む程度はできるようになってきた。気持ちも楽になるし、まだまだ続ける。

笑顔が消える瞬間というのが、まれにあるのも事実。

どうすれば？？と思う

現在、エクササイズと思って、実験と思って、ある方法で対応している。上手くいったら、他に困っている人に教えられる。

教える事ができような物にする。

ある先生が・・・・

「何回地雷を踏んだかわからない」

「若い先生には、ケガを少なくして欲しい」

自分も同じ気持ち。

医院見学

昨日の午前中はお休みにして医院見学に

２班に分かれて、M歯科医院と、K歯科医院にうかがった。

M歯科医院にうかがった二人は見学後、お昼ご飯とデザートまで頂いたとの事。

M先生ありがとうございます。

私とK歯科医院を見学した二人も、お昼は「うなぎ」を食べた。うな肝とうざくも別に注文。

朝早くから出てきてくれるのでこれくらいのサービスはしないとね。

仕事を休んでまで歯科医院の見学？？と以前は思っていたけど、今年一年は続けようかなと思う。

仕事中の他院を見ることは殆どない、スタッフも同じ。

見学したのは３軒だけど、CTやマイクロ（治療用拡大鏡）や咬合診断器などハードも違う。何より・・・・

院長が違う。

各医院とも方向性は全然違うけど、方向性がしっかりしているところは共通している。

方向性を決めるのは院長の仕事

当院の明日はどっちだ？

おかたづけ 優先順位

優先順位

考えて行動しましょう。と色んな本に書いてある。確かに長い目で見ると、優先順位の選択ミスは大きな出来事になる。

ある本に・・・

優先順位をとりあえず忘れましょう！！

日常業務が滞りがちな人に対するアドバイス。

「目の前の事をすぐやれ！」

片づけをしなくては（物理的、精神的）と思っているのだけど、とにかく滞る。

目の前の事が片付いてないのに、大きな野望も無いもんだと。本には書いてあった。そして準備ができて無い人には、かならず野望に障害が出てくるとも

「何で？」見たいな事が起きる。

目の前の事がおざなりだから。

日常業務がスムーズに行くように短期間で仕上げる。それから。

以前のゴミ箱みたいな院長室からは良くなったと思うが、改善の余地はありすぎる。医院も同じかな？院長の片づけが先。

物凄く面倒な出来事が今日の５時からたぶん始まる。神様がくれたのかな？？とさえ思う。

準備は万端か？

今年はホントに心を入れ替える、入れ替え続ける。

今年は真面目になる。

無線 ノンスタイル

ビビック上陸！！

スタッフ用パソコンは、ビビックで繋ぐ事にした。

ケーブルがなんか不調なので、変更に。不具合があるとやはり人は離れていくよねと・

無線LAN！意味は解らないが便利そう。

設定お任せパック

おじいちゃんみたいで情けないのだけど、PCに疎いので、業者の方に設定まで頼む事に。時間を聞くと１時間半ぐらい設定にかかるとの事。やはり頼んでよかったと、心に思うが・・・・

「私自分でしましたよ」

受付のMさん

「説明どうりにやったら、繋がりました」

まあまあ、向き不向きと割り切って、電気店へルーター？を買いに行く。意味がよく解らないので、店員さんに聞く。

指定された機種で不具合は無いのだが・・・

少し腑に落ちないところが？

仕事をしてると「わかりません」とは中々言えないよなと思った。そんなことが無いように土日は矯正の勉強会。

都城にノンスタイルが来る。

娘は大喜び。地元の人は「エドはるみ？」目当て。ノンスタイルは「売れない新人さん」「もう一つ来るらしい」程度の認識。

大阪のスタジオ収録で見た時はコアなファンばかりのなか、都城の真逆の状況でどうなるのかな？見てみたい気もするが、その時間帯は矯正のワイヤーを曲げてるはず。

おべんとう カレー

奥さんが長女のお弁当をこさえるので早起きになっている。

「目が覚めたらこっちにも電話して」

５時に電話がなる

早起きは三文の得？

高校の頃、やはりお弁当だった。

前日カレーの時は、お弁当のおかずはカレー。

タッパーにカレーが入ってる、それと白ご飯。手抜きと言えば手抜きなんだけど、カレーを持ってくる奴は一人だったので嬉しかった。次の日カレーは美味しいしね。

一度だけタッパーの蓋が甘くてバックの中がすごいことになっていたけど・・・

昨日は月１の院内ミーティング。

またもや段取りが悪く、いつまでトホホ状態？・と反省するが、毎回やってよかったと思う。話さないと本当にわからない。知らない。話を聞くことで、少しだけ理解が深まる。理解が深まる事が相手に伝わると、オーラを少しだけ出してくれだす。

院長とスタッフ　

オーラを出すには最初は、お話しするしかない。

早帰り

来週から金曜日は早く終わる。

受付さんにお願いした。患者さんにはご迷惑をおかけするかもしれないけど、他の曜日で頑張ります。

鹿児島の家族がすまいの事で少しだけトラブル？

テレビのような出来事に「困った」と思うより先に「へー」と興味深い。

こんな人が、顎関節症で来られても上手くいかんよね

最近頬杖や、寝癖や食いしばりなど咬みあわせに障害を与える日常の仕草に関して「止めてね」の紙を配っている。悪癖が直らないと手の施しようがない。

ほんとにほんと

悪癖の除去だけで上手く流れが始まる事が多い。患者さんの気づきに頼る。

咬み合わせのもう一つの障害は・・・・・ストレス？？

もうしばらくしたら、お配りの紙を準備する。何でもかんでも「ストレスかい！！」な風潮もいやだけど、年をとったら少しは理解できてきた。

トラブルも自分が引き寄せている。こんな事は書けないよね。

個別面談

仕事が立て込んで、遅くなった。今日はお流れ。この次ねKさん

テキパキ、バタバタ、ありがとうございます。

個別面談と言っても、話を聞くだけと決めていたけど・・・・一つ質問を付け加える。

この質問の答えに医院の方向性が決まる。

スタッフ在っての歯科医院。

スタッフが決める要素もたくさんある。

１５年後　　院長の一番の仕事は「健康維持」かもしれない。

クロックス

スタッフのシューズを変える

クロックス

福岡の池田歯科で皆さんがはいておられた。とても静か、姿勢も良い。

治療で姿勢云々しているのだから、へたったシューズは如何なものかと思っていたが、さて買い換えるとなると？？？

そこに出てきた

クロックス

パソコンに一番不慣れなスタッフにネットで注文してもらう。

お買い物なので、何となく楽しそうにパソコンに触れているかな？各自が好きな色を選択するが、品切れ続出。

院長はチョコレート色

これも品切れ。

今日は朝から小雨模様。悩みが少し解決の糸口が見えてきた。そこで思ったことは・・・できることをやる。決めた事をやる。

クロックス早く来ないかな。

医院の方向性

以前他院のをパクって壁に貼っていたが、押しピンが取れた時点でゴミ箱行き。

さて今回

スタッフも少し関心を示してくれてるみたいなので、きちんと考える。医院のスローガン？と医院のクレド（信条）の二つ。スローガンは、短いし最近は揺らがないので、何とかなるかな？

クレドのほうが大変。他院のものを参考に数件見てみるが、物凄くたくさん書いてある。読み込んでみると・・・・

クレドを作った時の医院の状況が透けて見える。考えや行動の規範が主なのだけど、ある意味、その時点での「院長の小言」　小言はスタッフのみでなく院長自身にも向けないといけない（特に私は）

これは、便利。

一度作ってから少し寝かせて、再度考える。

心はどこに

心は、からだの中にあるのではなく。身体が心の中にある。

受け売りなんだけど・・・

あまり、関係のない話の類だったけど、最近困った問題が出てきて、思い出した。

身体が心の中にある。

見えてるものは、身体だけど、オーラとか雰囲気とか、何かしら感じるものは実はその人の心の一部。心の大きい人ほど、多くの人に影響を与える事ができる。

だから・・・

心が身体より小さくなっていると、身体しか見えない、行動しか見えない。見えてる人にしか感じられない存在になる。身体が表現できる事は、たかが知れている。

心を身体に閉じ込めていると・・・・

心の力が全然使えない。

どんなに良い人でも全然伝わらない。

なんとかしないと

急速拡大装置 矯正

子供さんの矯正に威力を発揮する。

今まで困った事はないのだけど・・・・

ここ最近３件でちょっとしたトラブル発生。トラブルは全てドンと来い！！実際トラブルが起きてから上達する事は多い。

必ずきちんとかたをつける。

この装置は自宅でお母さんに調整してもらわないといけない。慣れれば数秒でできる。

必ず効果は出る。約束します。頑張って！！

３件ともトラブルは上手く解決する。

一軒だけ別な意味のトラブル。

見せに来てくれない。前回も調整してなかったし。募る不安。矯正でなければ、こんなに心配しない。

来てね！の葉書を出す。

トラブルは何かを知らせてくれようとしている。このトラブルが私に伝えたい事は、何だろう？

不思議は続く。不思議も自分が引き寄せている！と思うととてもためになる。

条件を整える

歯科治療の一番の要諦は・・・

「条件を整える」

お口全体を扱う。特に入れ歯などの成否を左右するのは

「条件を整える」

少しだけ患者さんの主訴から離れてしまう場合もある。時間がかかる事も、手間が要ることも、不便な時期が出てしまうことも。それでも・・・・

「条件を整える」

家庭でも職場でもそうかな？

毎回問題だけに対処していては、同じ事の繰り替えしになる。そのうち劣化して悪化する。もしくは慣れてしまう。あきらめてしまう。

ここは一発・・・・・

「条件を整える」

歯科治療だと自信はあるのだけど、それでも患者さんへの説明には気を使う。多少の紆余曲折もある。落としどころを変更する事も。しかし少しでも条件を整えようとしたプロセスも結果も絶対に効果はある。

今年は医院を変えようとしている

「条件を整える」

スタッフは９割がた整ってる、あとはオンボロ院長。

入学式

今日は娘の入学式

天気が良くて少し暖かくて良かったと。

都城は田舎なので、小学校まで距離のあるお子さんも多い。このご時世長い距離を歩く事は小さい子供には殆ど無い。

いきなり４月から、一年生に２キロ強の通学が始まる。

患者さんの通院が途絶えたのでお知り合いの方に理由を聞くと・・・

「通学の練習中」

確かにね。

医院の前の横断歩道で通学途中の小学生を見る。大勢の時はにぎやかで楽しそう。

下校時に一人で大きなランドセルを背負って一年生が歩いている。この方角だとあと３０分かな？

頑張ってくれ！絶対に身体には良いから。

福岡 大濠公園

土日、スタッフ４名と福岡へ、

医院見学とインプラントのセミナー

少し無理めなスケジュール。スタッフの皆さんお疲れ様でした。

感謝します。

車を大濠公園の駐車場に止めた。

最初九大に入った時、何を考えてたのか？陸上部に入った。ずぶの素人なのに！

１８歳の夕方、部活でクルクル回っていた時とは全然面影が違う。それでも懐かしくて、少し変な元気が出た。

あれから３０年あまり。

残りを頑張ろう。

三井アーバンホテル

土日の宿は「旧三井アーバンホテル」

ちょっとけちんぼ院長。

最初はハイアットレジデンシャルスイート（名前は大仰）のトリプルに３人を予約していた。結構かなり広いし、リビングと寝室は別だし、台所もあるし、お風呂もご家庭用の上等だし。

でも今回はシングルに変更。

これはこれでよかったかな？

私はいつものサウナキャビナス個室カプセル。本当に個室感覚。椅子も机もあるし、鍵もかかる。何より安い！！

ところが・・・・

あかすりを頼んで、マッサージを受ける、サウナ上がりでビールが進む、食欲も出る。

全然安上がりではない！！

今回はスタッフと同じ旧三井アーバンに泊まる。

１８歳現役で大学受験の時に泊まったのが同じホテル。

吉都線に乗って福岡へ嬉しくて、楽しくて、調子に乗ってバクバク駅弁を食べる、人の分ももらう。熊本でも買って食べる

夕食も食べる、食べる。抜け出して屋台のラーメンも食べる。持ち帰りも食べる。

生まれて初めておなかを壊す。

保険証を持ってきてないのは自分だけ・・・・

次の日、内科の受付でぼくは「甲斐君」になっていた。

態癖

たいへき　変換しても態癖とは出てこない。

今院内でながしているＤＶＤのテーマ。頬杖や寝癖は歯が生えてくる時が過ぎても効き続ける。証拠の模型が画面に映る。

メチャクチャ歯ならびに、かみ合わせに、身体に影響する。

物凄くちゃんと説明したいのだけど。

あとは呼吸なんだけどね。

よいＤＶＤが無いかな？

スタッフ用のノートはウィンドウズ。フォトムービーを作ると宣言したものの、どうしていいかがわからない。パワーポイントでお茶を濁そうかとも考えたけど、ＤＶＤに落とさないと院内で流せない。

土日は福岡で研修会だけど、土曜の午後はぽっかり空く。日曜もサボろうと思えば・・・

スタッフの手前そうも行かない。

新しいノートのバッテリーは１時間。ファミレスには向かない。

手帳

中々、定着しない。

字が汚いので、大きめなノートに書くようになった。味はあるのだけど、計画性も製理性にも大きく欠ける。でもラクチンだから続く。

毎回、書いてるのに、中々実行しない事がある。

「何でだろう？」

意思が弱いからもあるだろうが、それ以外の理由も考える。

にがて？

子供にえらそうな事は言えないね。

新人さんが「私は人見知り」とのこと。

先にそう言って貰えると。逆に助かる。苦手な範疇が良くわかる。にがてでも何とかしてもらわないといけないんだけど。最初から高いハードルを飛ぶのは無理。

ハードルの順番を考えるのは周りの仕事。

飛び方はマニュアルや慣れ練習で克服できる。ある程度までは必ず。

わたしは＊＊＊です。

スタッフ面談の時に聞いてみようと思った。

１０年前

１４年前に当院に来てくれた衛生士さんが今もパートさんで来てくれている。その方と昨日のお昼に少しおしゃべり。彼女の口から・・・

「２回目の歯石取りは、昔みたいにしないんですか？」

１４年ぐらい前は、歯石取りに燃えていた。歯磨きのスコアーが悪いと、先に治療を進めなかった。歯周病の簡単な手術もバンバン、文字通り「バンバン」

患者さんには今思うと、間口の狭い歯科医院にしていた。

今はそれほどでもない。

言い訳するなら、今の方針でも上手くいくから。

でも、私が感じたのは・・・・

「年を取って変ったんじゃない」

咬み合わせも、１０年前は全員にバンバン。今はそれほどでもない。

言い訳するなら・・・・

変るのも大事だけど、変らないのも大事。２者択一を迫られた時の解決方法は・・・

秘密

歯並びと癖

日曜日の筒井先生の講習会に参加したスタッフが、ＤＶＤを買ってきてくれた。

感謝！！

「癖と歯並びと身体について」

大まかな説明だけど・・・

普段から当院が説明している内容。ところが患者さんのお顔を見せる分けにはいかないので、少し難儀な説明になる。

このＤＶＤには患者さんの顔が沢山出てくる。

とっても便利！！

脅かすわけではないけれど、物凄く本当。実際に私は自分の子供に実践している。身体を健やかにするには、咬み合わせ。

長男の歯並びはそれで何とかなった。

１００％に良くなるわけでは無いけれど、悲惨な状況はかなり避けられる。

そして。

物凄くひどくなるには、何かかみ合わせ以外の力の存在がある。それが・・・・

秘密。

県の集まり

代議委員会にでる。

県の役職に選ばれる人は、やはり何かが違う。今日はその思いを強くした。

本当は物凄く苦手な場なんだけど一年に２回ぐらいは、やはり義務かな？毎年ある勉強会の総会とぶつかるので、少ししょんぼりなのだけど。

会費の値上げが協議事項に挙がっていた。

ここまで、出掛かっている言葉を飲み込む感じで、やり取りが続く。

どちらが正しいとこかでは、ない。

だから絶対に平行線のまま。

ある先生を本当に見直した。

帰りに本屋さんで女性誌（月刊）を数冊買う。

後ろのほうの宣伝のところを読むと

「占いやさん」がびっしり。

安くない掲載料だろうに、どうやってペイしているのか？？

大人って怖い

キホーテの会

鹿児島で行われる二月に一回の勉強会。

金曜日は１２時半を回っていた。

毎日９時に寝ている自分には、子供のようにつらい。前日起きたのは午前２時だし・・・

でもね。本当に役に立つていうか、参考になるていうか、身が引きしまる。

鹿児島の枠を飛び越えている先生方も多い。一人一人個性も強く、議論（雑談？）も実はとてもためになる。

自分の発表は、来年の春かな？

ここで発表するからには、実は工夫も必要な気がする。資料が整っている事は必須だけど、伝わりやすいように、考えやすいように、工夫はいる。

今日はスタッフのパソコンを買いにヤマダ電気へ。ついでにスナップスキャナーも購入する。

スナップスキャナー、便利なんだけど結構地味な機械。在庫の確認で電話。

あったのは小さめの奴。安いんだけど・・・・・

読書感想文

あるセミナーの宿題

提出期限が迫っているので鹿児島に向かう電車の中で本を読む。

３年前に買った本

「ダメな自分を救う方法」

当時は「良い本だな」で終わっていた。何を読んだかではなく、読んだ結果がどうなったかなのにね。

同じ著者の本を沢山買っている、ＣＤやＤＶＤも買った。

少しづつは沁みているが、今回感想文を書くことで、また本の中の課題をやることで、やはり効果は増すもんだと痛感。

今日は午後から県の総会、明日は矯正の研修会。

矯正は質問事項が山のようにあるのに、殆ど手付かず！！

ダメな自分

研修会

土日は２名のスタッフが福岡へ筒井照子先生主催の講習会に参加する。

私ともう一人は日曜日に矯正の研修会へ。

来週は私を含めて、５人で福岡へインプラント研修会と医院見学。

何となく続くよな～と思う。

忙しい時には益々忙しくなる。新人さんは休みがつぶれて気の毒だけど・・・今は頑張って欲しい。

お休みの日に、みんな研修会等に出てくれて感謝。

先日先輩の歯科医と話していたら・・・・・

「歯周病のコースに行ってきた」

いつまで研修会に通うんですか？との質問に

「俺もよく解らん」

今までにも勉強されてるし、お金も沢山あって子供さんも方向付けは決まって、もう良かろうに？と思うのだけど。

楽しそうなので、私も見習おうと思う。

パソコン

新しく開校する歯科衛生士専門学校の講師説明会へ。

帰りにヤマダ電気へ・・スタッフのパソコンを下調べに向かう。ジャパネットで買おうと思っていたけど、知り合いに・・・

「スタッフ用なら、保証をつけた方がいいよ」　たしかにね！

パソコンはもとより、機械が苦手。誰か説明してくんないか？と売り場に３０分

誰も近寄ってこない！！

ちゃんとした格好してるのに？？買う気満々なのに＞

当院のスタッフに尋ねると

「なんかオーラを出してるんじゃないんですか？」

相手がどう感じるか？

やっと最近気づきだした。店員を寄せ付けないオーラを出してる？自分が問題。

他人の肩に乗る

お知恵を拝借すると、楽な場面がある。

パソコンに疎いので決断ができない。知り合いに尋ねると・・・

一発解決！！

夜、ネットで調べていた時間は無駄？

何でもかんでも人に聞くのは、頼るのは如何なものかと思うが。知識、情報は聞いたほうが早いし正確。

昨日は家族が都城に来ていた。娘が友達に会うためにきたそうな。

ホントは断食の日だったけど、夜は焼き鳥やさんへ。ジョッキで３杯。

ご機嫌なお父さんを残して鹿児島に帰っていった。

最近やることが沢山あって、それに少し振り回されている。ホントに大事な事に時間を避けない。

段取りが悪い自分を反省。

顔に出る

朝４時に起きて、中央駅のファミレスに。

今日は全員が老人。

ポツン、ポツンと座っておられる。レジの前では何かトラブルがあったのかスタッフの方に説教されてる方が一名。

ン～　パソコンを広げて、一仕事。

昔は何かあると顔に出るほうだった。今もその傾向があると思うが、できるだけ出ないように努力をしている。

理由は簡単

顔に出そうが、態度に出そうが、心に思うおうが、何にも解決しないから。逆に不利益を被る。

長い目で見ると・・・・・もっと何かが変になる。

簡単にクレームを思いつく能力をもっている人。

大きなものを確実に失う。

本当に最近自分に戒めている。

クレームおじさんはひとしきり言い終わったあとに、別のスタッフをつかまえて、自分の正当性を崩さずにクレームした事を長々と謝っていた。

どう聞いても、謝ってるようには聞こえない。ある意味幸せ。

忙しいのにニコニコしてるスタッフの方は「偉いな～」とホントに感心。

お誕生会

１９日は午後から休診にしてミーティングその後・・・

「お誕生会」

１４，１６，１８（二人）と３月生まれが４名いる。新しく当院スタッフとなる、若松さんにもミーティングから参加してもらった。

ミーティングは色々問題もあるが、やってみないとわからない。次回はもっと上手くやるぞ！！

お誕生会では大きなケーキ（四角）を福盛さんが注文してくれてた。

「いくらだった？」　「１５０００円です」

４人分と思えばね・・・

初めて見る、四角の大きなケーキは場を盛り上げるのに充分な効果を発揮した。頼んでてくれてよかったと本当に思う。

明日から新人さんがやってくる。

早速マニュアルつくりを担当スタッフと行う。

視点を変える 世間知

あるセミナーの部会別ミーティングに出た。

女性の方の意見や、心の叫び？は大変参考になる。

「視点が変わる」

問題がたやすく解決できるはずはない。問題になっている時点で処理能力を超えているはず。

処理能力を上げるには・・・

視点を変える、そして行動を変える。

当院のスタッフも別な部会のミーティングに出ていた。「どうだった？」と聞くと

「出てよかったです」

お休みの日に出てくれて感謝！と思っていたけど、そんなレベルではない。元から能力はある二人。今までの自分のアプローチがまずかった。

今回、女性のお話を聞いて益々そう思う。

世間知は女性にはかなわない。

ノンスタイル

矯正を始めて、３ヶ月来ない。今日もドタキャン。

大人ならば自己責任だと思うが、子供さんはね。

前回もお願いは守られていなかった。「ん～」と思うけど・・・

相手を変えるのは無理。自分が変るしかない。

でも会わない事には上手く行きようも無い。それでも何かしないといけない（矯正だしね）ここは東北東の空に向かって・・・

「念を飛ばす」

トラブル処理や、クレームに関して色んな考えがある。

「クレームこそ最高のチャンス！」

「クレームのお客さんが最高のお客さんになる」

ビジネス本にはよく書いてある。確かにそうだとは思うけど・・・・

大阪で娘に付き合わされて「ノンスタイル」の収録に９０分。狭い座席と内容に、腰も足も心も悲鳴を上げる。

「まえせつ」で若手の「ダヴィンチ」と言う二人組み。片方は明らかに歯並びが以上に悪いはず。カツゼツがおかしい。

大阪へ

土曜日は、早めに切り上げて大阪へ。

家族は先乗りしている。

目的は吉本

携帯で申し込んで抽選があたれば、入場できる。チケットも携帯のデーター。

変るぞ世の中。

往復葉書で申し込んでいた時期はもう帰ってこない。いまや誰でも携帯を操る時代。斜に構えて

「携帯持たないのが人間らしくて良い」とか言う人がいる。ステレオタイプ。　思っていても良いが、黙っててね。

ある番組で、高木沙耶さんが・・・

「都会から来て田舎暮らしを失敗しているケースは、便利なものまで手放すから」

「田舎暮らしでなおかつ、快適を目指さないから」

田舎自体が快適なのではない、不便は沢山ある。そこを上手く調整する。

いきなり鍬を持っても、できるのは手の豆だけ。

日曜日はある研修会のミーティング。宮崎からやってくるだけのものにしたいと思う。スタッフは別の会場でミーティング。

ホントに感謝・

長女の卒業式

１３日は午前中は休診。

長女の卒業式へ。

式の終わりのほうで生徒さん達が歌を歌うのだけど・・・

物凄く立派で上手い。相当練習したはず。

壇上の横にモニターがあり、卒業証書をもらう時の画像が正面から映っている。壇上に上がったあとも、数秒正面を向いて立つように配慮してある。

入り口には卒業生が一人づつ希望や、思い出を書いた色紙が展示されている。見てると物凄く楽しい。

外には一人づつが育てた、パンジーが飾られている。

城西中って感心だな～と思う。

父兄席で周りを見ていると、カメラの開け閉めでどの子の親御さんかが解る。

テレビも一社だけ入っていた。

校舎のまえではしゃぐ卒業生達という絵柄をやらせでとっていた。

良いやらせ。

式が終わって速攻で都城へ。

予演会 ２

１８日だと勘違い

昨日の夜がインプラント発表会の２回目の予演会だった。

慌てて仕事終了後にチェック。宮崎へダッシュ。

頭の中の整理がついていたので、今回はスムーズ。一回目があるから上手く行く。一回目で上手く行かそうとするほうが、無理。

３０分の発表。上手くまとめられたし、座長の先生とも打ち合わせは済んだ。

今年は、頼まれ事を引き受ける年。

他人の前で自分の症例を発表するのはとても役に立つ。日々の診療にも大きな効果がある。

３月好き

長女が受験が終わってゴロゴロしてる。

楽しそうで良いな～と心の中から思う。

３０年前の自分もそうだった。生まれて初めて？の何にもする事がない時間。３日ぐらいは良いが、そのうちお馬鹿をしたくなる。

それ以来３月になると、少しお馬鹿になっていた。木の芽時ってあるんだなとと自己検証していた。

今年は違う。

今年の目標は小器用を辞める事。

太った人

土曜日の歯科医師会の集まりは４０台以下限定。

ＯＢ会員と言う事で出席した。皆さん当然若い。昔の自分たちと違って、おしゃれだし、何よりスタイルが良い。

一番思ったのは健康的

医療者として「健康」なのは必要条件？

この一年でかなり体重は落としたけど、健康に足りない要素が二つある。一つは運動」（適当な）もう一つは・・・・

身体は、何かを変えないと変わらない。

ふじいあきらショーは一番前。少しだけ開いたスペースにはちびっ子たち。一人だけ親に何回もゲンコツされてる子がいた。

ショーは３０分足らず。さすがに手際は鮮やか。ホントに種がわからない。お得意の口からトランプ芸を目の前で見たけど。３Ｄ？で見ても解らない。

ショーが終わって、ダッシュで会場を出る。地元の謝恩会に出るため。お迎え役の奥さんの姿は一向に見えない。

ここにもヒントがある。

二日酔い知らず 謝恩会

結構飲んだ

昨日は、５時から歯科医師会の宴会で飲みスタート。８時から衛生士学校の謝恩会に移って、再飲みスタート。

すぐに帰るはずが。。。。

帰ったのは２時ぐらい？深く深く反省。

２次会に誘われた時「なぜ断れない！！」

ただ、当院に来てくれる若松さんと少ししゃべれたのは良かった。

今年の卒業生はおりこうさん揃い。「何で？」と思うぐらいにおりこうさん。全員お勤め先が決まって、とても楽しそう。その中で、県外に出られる方が２名いた。歯科医院を聞いてみると・・・

偶然２件とも縁のある歯科医院。一軒は同級生のとこ。２件の共通点は・・・

超有名歯科医院

二人ともネットなどで下調べをして面接に向かったとのこと。

当然、モチベーションは二人とも物凄く高い。ここにもヒントが隠されている。

若松さんは、ビンゴゲームの司会。

上手にな仕切りは、大変参考になる。

新月 謝恩会 コアラのマーチ

新月は願い事のはずが・・・

２３時２２分までは、ボイドタイム（願ってはいけない時間？）

月に振り回されて、セーラームーンのしもべのような気もするが、使い方次第かな？

今日は夕方「ふじいあきらのマジックショー」を見てから遅れて歯科衛生士専門学校の謝恩会に出る。

今年は一名新卒さんにきていただける。

感謝！！

現在スタッフが足りず、かなりシビアーな状況になることもある。しんどそうな姿を見ると絶対に解決しないといけない！

「歯科助手さんかな～」と頭をかすめるが、当院のシステムではやり場がない。無いなら作る？

ここにも目標の種がある。

昨日で３日間のプチ断食が終わる。いきなりコアラのマーチを食っている。

５０歳なのに